Documento legal

Reglamento de Concursos y Torneos

Mecánica de adjudicación por concurso de méritos dentro de la plataforma Threnar

Fecha de última actualización: 6 de julio de 2026

Tabla de contenido
  1. 1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
  2. 2. DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL REGLAMENTO
  3. 3. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
  4. 4. CREACIÓN, CUPOS Y ACTIVACIÓN DE UN TORNEO
  5. 5. INSCRIPCIÓN Y PAGO DEL PRECIO FRACCIONADO
  6. 6. MECÁNICA DE JUEGO
  7. 7. FORMATO DE MEJORES MARCAS Y SISTEMA DE PUNTUACIÓN
  8. 8. CRITERIOS DE DESEMPATE
  9. 9. RECONOCIMIENTO AL MEJOR RENDIMIENTO GLOBAL
  10. 10. ADJUDICACIÓN Y ENTREGA
  11. 11. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y DERECHO A LA INFORMACIÓN
  12. 12. TRANSPARENCIA DE LA PARTICIPACIÓN
  13. 13. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN TORNEO
  14. 14. CERO TOLERANCIA AL FRAUDE
  15. 15. MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO
  16. 16. NATURALEZA JURÍDICA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
  17. 17. ACEPTACIÓN

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Reglamento de Concursos y Torneos (en adelante, el "Reglamento") desarrolla y complementa los Términos y Condiciones de THRENAR, y regula específicamente la mecánica de los concursos de conocimiento (en adelante, "Torneos") mediante los cuales se adjudica el derecho a adquirir los productos publicados en la Plataforma. En caso de contradicción entre este Reglamento y los Términos y Condiciones, prevalecerán estos últimos en lo relativo a la naturaleza jurídica del servicio, y este Reglamento en lo relativo a la mecánica operativa de los Torneos.

Se reitera que la adjudicación de cada Torneo depende exclusivamente del desempeño —precisión y velocidad de respuesta— demostrado por cada participante, validado por los servidores de la Compañía, y en ningún caso de un resultado aleatorio, sorteo o evento de azar.

2. DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL REGLAMENTO

3. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

4. CREACIÓN, CUPOS Y ACTIVACIÓN DE UN TORNEO

4.1 Cálculo del Precio Fraccionado y el número de Cupos

El número de Cupos y el Precio Fraccionado de cada Torneo se calculan mediante un algoritmo objetivo, automático y transparente, aplicado al momento de publicar el producto:

  1. Se calcula el Recaudo, equivalente al doble (2x) del valor comercial de mercado del producto.
  2. El Recaudo se divide sucesivamente entre diez (10) mientras el resultado sea superior a veinte mil pesos colombianos (COP $20.000).
  3. Regla de Cupo Mínimo: todo Torneo debe tener un mínimo de diez (10) Cupos. En consecuencia, si el Recaudo es igual o inferior a COP $20.000 desde el inicio (lo que arrojaría menos de 10 Cupos), el sistema igualmente aplicará al menos una (1) división, garantizando un mínimo de 10 Cupos.
  4. El valor resultante de la última división corresponde al Precio Fraccionado de cada Cupo, expresado en Tokens (a razón de COP $100 por Token). Cuando dicho valor no corresponda a un número entero de Tokens, se redondeará hacia abajo al Token entero inmediatamente inferior.
  5. El número total de Cupos del Torneo corresponde al Recaudo dividido entre dicho Precio Fraccionado.

Piso mínimo de precio: un producto solo es apto para el modelo de Torneo si, aplicando la Regla de Cupo Mínimo, el Precio Fraccionado resultante es de al menos un (1) Token (COP $100). Esto exige un Recaudo mínimo de COP $1.000, equivalente a un valor comercial de producto superior a COP $500. Los productos con un valor comercial igual o inferior a COP $500 no son aptos para el modelo de Torneo y únicamente podrán publicarse bajo la modalidad de compra directa en pesos colombianos, conforme a los Términos y Condiciones.

Ejemplos ilustrativos de aplicación del algoritmo:

Threnar podrá ajustar los parámetros de este algoritmo (incluyendo el valor de corte de COP $20.000, el número mínimo de Cupos, y el piso mínimo de precio) conforme a la sección 15 (Modificaciones a este Reglamento). Este algoritmo no sustituye los controles adicionales de validación de precios que Threnar aplica sobre los productos publicados, destinados a prevenir publicaciones abusivas, fraudulentas o manifiestamente irrazonables.

4.2 Rondas dinámicas

El número de Rondas de cada Torneo corresponde exactamente al número de divisiones aplicadas conforme al algoritmo de la sección 4.1. Esta regla busca que el esfuerzo competitivo exigido sea proporcional al valor del producto y a la reducción relativa del costo individual de participación: a mayor número de divisiones (y por tanto menor Precio Fraccionado relativo), mayor número de Rondas requeridas para completar el Torneo.

Antes de inscribirse, el Usuario podrá conocer el número de Rondas, el Precio Fraccionado y la duración estimada de la sesión de juego correspondientes a cada Torneo, conforme a la sección 12 de este Reglamento. El número de Rondas así determinado corresponde también al número de Marcas que se evaluarán mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7.

4.3 Activación del Torneo

Por ejemplo, si un producto requiere 100, 1.000 o 100.000 Cupos conforme al algoritmo anterior, el Torneo únicamente se activará cuando se inscriba el último participante correspondiente a dicho número exacto de Cupos.

El Torneo permanece abierto de forma indefinida mientras no se complete el 100% de sus Cupos. Threnar no garantiza un plazo determinado para la activación de un Torneo, y el Usuario acepta que la competencia únicamente iniciará —y la Ventana de Juego únicamente comenzará a correr— una vez se complete la totalidad de los Cupos. La Plataforma mostrará en todo momento el número de Cupos ocupados y disponibles de cada Torneo, para que el Usuario pueda tomar una decisión informada antes de inscribirse.

Una vez ocupado un Cupo mediante el pago del Precio Fraccionado correspondiente, dicha inscripción es firme y no está sujeta a cancelación por parte del Usuario, sin perjuicio del derecho de retracto descrito en los Términos y Condiciones y de los supuestos de cancelación del Torneo previstos en la sección 13 de este Reglamento.

5. INSCRIPCIÓN Y PAGO DEL PRECIO FRACCIONADO

Al momento de ocupar un Cupo, el Precio Fraccionado correspondiente en Tokens se descuenta inmediatamente del saldo del Usuario. Este descuento ocurre en el momento de la inscripción, independientemente de si el Torneo se encuentra aún en fase de espera de Cupos o ya ha sido Activado. En consecuencia, el Usuario debe considerar que, al inscribirse en un Torneo con Cupos disponibles, sus Tokens quedarán comprometidos en dicho Torneo desde ese momento, incluso si su Activación tarda en producirse.

Límite de un Cupo por cuenta: cada cuenta de Usuario puede ocupar como máximo un (1) Cupo por Torneo. El registro o uso de cuentas adicionales para ocupar más de un Cupo en el mismo Torneo constituye una infracción a la política de cero tolerancia al fraude descrita en los Términos y Condiciones y en la sección 14 de este Reglamento.

6. MECÁNICA DE JUEGO

6.1 Estructura de la sesión de juego

Cada Torneo se desarrolla en el número de Rondas determinado conforme a la sección 4.2, jugadas en una sola sentada: cada Ronda consta de diez (10) preguntas de la categoría Cultura General, de modo que un Torneo de 1 Ronda consta de 10 preguntas, uno de 2 Rondas de 20 preguntas, uno de 3 Rondas de 30 preguntas, y así sucesivamente.

6.2 Plazo, inasistencia y abandono

El participante dispone de la totalidad de la Ventana de Juego (48 horas continuas desde la Activación del Torneo) para iniciar y completar su sesión de juego. Este plazo corre en tiempo real desde la Activación y no se suspende ni se pausa por ningún motivo.

6.3 Resolución del Torneo

7. FORMATO DE MEJORES MARCAS Y SISTEMA DE PUNTUACIÓN

7.1 Puntuación por Ronda

Cada respuesta correcta otorga al participante un puntaje compuesto por (i) un puntaje base, y (ii) un puntaje adicional por rapidez, que premia las respuestas correctas entregadas en menor tiempo dentro del límite establecido para cada pregunta. Las respuestas incorrectas, o no respondidas dentro del tiempo límite, no otorgan puntaje. Los parámetros exactos de esta fórmula no se publican en este Reglamento como medida adicional de prevención de fraude, pero el puntaje obtenido en cada pregunta es visible para el Usuario dentro de la Plataforma inmediatamente después de responder. El puntaje total obtenido por un participante en una Ronda constituye su Marca para dicha Ronda.

7.2 Formato de Mejores Marcas

En los Torneos de más de una Ronda, el resultado final se determina mediante el Formato de Mejores Marcas, diseñado para (i) justificar la existencia de varias Rondas, (ii) evitar eliminaciones tempranas que generen frustración, y (iii) premiar el desempeño alto y repetido, en lugar de una única Ronda excepcional o la simple suma acumulada de puntajes.

Todos los participantes de un Torneo juegan la totalidad de sus Rondas. Finalizadas todas las Rondas, el sistema ordena las Marcas de cada participante de mayor a menor (Mejor Marca, Segunda Mejor Marca, Tercera Mejor Marca, y así sucesivamente), independientemente del orden cronológico en que fueron obtenidas.

El Torneo se resuelve mediante Cortes sucesivos aplicados sobre dichas Marcas Ordenadas, y no mediante la suma total de los puntajes. El puntaje total acumulado podrá mostrarse dentro de la Plataforma como dato informativo, pero no determina por sí solo el resultado del Torneo.

Ejemplo ilustrativo, para un Torneo de 100 participantes y 4 Rondas:

Las proporciones exactas de avance en cada Corte se definen para cada Torneo según su número de Cupos y Rondas, y serán informadas al Usuario dentro de la Plataforma antes de su inscripción, conforme a la sección 12.

Aviso al Usuario: "Este Torneo no se define por la suma total de puntajes, sino por Cortes progresivos de Mejores Marcas. Para ganar, necesitas varias Marcas fuertes, no solo un alto puntaje acumulado." Este aviso, o uno de contenido equivalente, será mostrado al Usuario dentro de la Plataforma antes de su inscripción a cualquier Torneo de más de una Ronda.

8. CRITERIOS DE DESEMPATE

8.1 Desempates entre participantes con Marca

En caso de empate en cualquier Corte del Formato de Mejores Marcas, o en la determinación final del primer, segundo o tercer lugar, entre participantes que hayan obtenido al menos una Marca superior a cero, Threnar aplicará, en estricto orden, los siguientes criterios de desempate. Ninguno de estos criterios se basa en el azar; todos corresponden a medidas adicionales del desempeño demostrado por los participantes:

  1. Mayor Marca en la columna evaluada en el Corte correspondiente.
  2. Menor tiempo total de la Ronda asociada a dicha Marca.
  3. Menor tiempo promedio de respuesta.
  4. Mayor cantidad de respuestas correctas consecutivas.
  5. Mayor precisión total (porcentaje de respuestas correctas sobre el total de preguntas).
  6. Menor tiempo total acumulado en todas las Rondas del Torneo.
  7. Ronda de desempate adicional, aplicable únicamente si persiste un empate absoluto tras agotar los seis criterios anteriores.

La ronda de desempate adicional constituye un recurso excepcional y, al igual que las demás Rondas, se resuelve exclusivamente con base en el desempeño demostrado por los participantes empatados, sin que en ningún caso medie un sorteo aleatorio.

8.2 Cierre del Torneo con participación insuficiente

Cumplida la Ventana de Juego, el primer, segundo y tercer lugar se completan primero con base en el desempeño real de los participantes que hayan iniciado su sesión de juego, y únicamente si dicho desempeño no alcanza para cubrir las tres posiciones, los lugares restantes se completan según orden cronológico de inscripción entre los participantes que no jugaron. En concreto:

En todos los casos, el orden de inscripción utilizado como criterio residual es un hecho verificable y registrado por los servidores de la Compañía, y no constituye un mecanismo de azar. Esta regla es de aplicación excepcional y únicamente suple la ausencia de datos de desempeño suficientes para completar el podio del Torneo.

9. RECONOCIMIENTO AL MEJOR RENDIMIENTO GLOBAL

Sin perjuicio de que el primer, segundo y tercer lugar oficiales de un Torneo se determinan exclusivamente mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7, Threnar podrá otorgar de forma discrecional un reconocimiento adicional, denominado "Mejor Rendimiento Global", al participante que haya obtenido la mayor suma total de puntajes en todas las Rondas del Torneo, incluso si dicho participante no resultó ganador conforme al Formato de Mejores Marcas.

10. ADJUDICACIÓN Y ENTREGA

Finalizadas todas las Rondas de un Torneo y aplicado el Formato de Mejores Marcas conforme a la sección 7, Threnar publicará el Ranking del Torneo dentro de la Plataforma. El Fondo del Torneo (equivalente al doble del valor comercial del producto) se distribuye de la siguiente forma: el primer lugar recibe el producto objeto del Torneo; el segundo lugar recibe una compensación equivalente al veinte por ciento (20%) del valor comercial del producto, pagadera en Tokens; y el tercer lugar recibe una compensación equivalente al cinco por ciento (5%) del valor comercial del producto, pagadera en Tokens. El remanente del Fondo corresponde a Threnar como retribución por la administración de la Plataforma y del Torneo.

11. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y DERECHO A LA INFORMACIÓN

Una vez finalizado un Torneo, cada participante podrá consultar dentro de la Plataforma, como mínimo:

Esta información busca garantizar la transparencia del resultado, incluyendo en los casos en que un participante con un alto puntaje acumulado no resulte ganador por no haber superado alguno de los Cortes del Formato de Mejores Marcas.

12. TRANSPARENCIA DE LA PARTICIPACIÓN

Antes de inscribirse, el Usuario podrá conocer dentro de la Plataforma, para cada Torneo:

Esta información se mantiene visible y actualizada durante toda la fase de espera de Cupos y durante la Ventana de Juego, de forma que el Usuario pueda comparar el costo de participación, el número de Rondas y el esfuerzo competitivo estimado antes de decidir su inscripción.

13. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN TORNEO

Threnar podrá cancelar un Torneo, incluso después de su Activación, en los siguientes casos:

En caso de cancelación por causas no imputables a los participantes, Threnar reintegrará a cada participante los Tokens correspondientes al Precio Fraccionado pagado por su Cupo en dicho Torneo.

14. CERO TOLERANCIA AL FRAUDE

La participación en los Torneos está sujeta a la política de cero tolerancia al fraude establecida en los Términos y Condiciones de Threnar, la cual prohíbe, entre otras conductas, el uso de bots, scripts o inteligencia artificial para responder preguntas, la manipulación de tiempos de respuesta, la colusión entre participantes, y el registro o uso de múltiples cuentas. La comprobación de estas conductas dará lugar a la anulación del resultado, la suspensión de la cuenta, y la pérdida de los Tokens utilizados, sin perjuicio de las demás consecuencias previstas en los Términos y Condiciones.

15. MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO

Threnar podrá modificar este Reglamento en cualquier momento, para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones se informarán a través de la Plataforma con antelación razonable a su entrada en vigor, y no afectarán los Torneos cuyos Cupos ya se encuentren completamente ocupados al momento de dicha modificación.

16. NATURALEZA JURÍDICA Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Reglamento se rige por las leyes de la República de Colombia, y en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en su calidad de mecanismo de adjudicación propio de una relación de comercio electrónico. Se reitera que los Torneos regulados por este Reglamento no constituyen juegos de suerte y azar en los términos de la Ley 643 de 2001, por depender su resultado exclusivamente del desempeño verificable de los participantes.

17. ACEPTACIÓN

Al inscribirse en un Torneo por primera vez, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este Reglamento, el cual se entiende incorporado a los Términos y Condiciones de THRENAR.