Tabla de contenido
- 1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
- 2. DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL REGLAMENTO
- 3. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
- 4. CREACIÓN, CUPOS Y ACTIVACIÓN DE UN TORNEO
- 5. INSCRIPCIÓN Y PAGO DEL PRECIO FRACCIONADO
- 6. MECÁNICA DE JUEGO
- 7. FORMATO DE MEJORES MARCAS Y SISTEMA DE PUNTUACIÓN
- 8. CRITERIOS DE DESEMPATE
- 9. RECONOCIMIENTO AL MEJOR RENDIMIENTO GLOBAL
- 10. ADJUDICACIÓN Y ENTREGA
- 11. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y DERECHO A LA INFORMACIÓN
- 12. TRANSPARENCIA DE LA PARTICIPACIÓN
- 13. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN TORNEO
- 14. CERO TOLERANCIA AL FRAUDE
- 15. MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO
- 16. NATURALEZA JURÍDICA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
- 17. ACEPTACIÓN
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Reglamento de Concursos y Torneos (en adelante, el "Reglamento") desarrolla y complementa los Términos y Condiciones de THRENAR, y regula específicamente la mecánica de los concursos de conocimiento (en adelante, "Torneos") mediante los cuales se adjudica el derecho a adquirir los productos publicados en la Plataforma. En caso de contradicción entre este Reglamento y los Términos y Condiciones, prevalecerán estos últimos en lo relativo a la naturaleza jurídica del servicio, y este Reglamento en lo relativo a la mecánica operativa de los Torneos.
Se reitera que la adjudicación de cada Torneo depende exclusivamente del desempeño —precisión y velocidad de respuesta— demostrado por cada participante, validado por los servidores de la Compañía, y en ningún caso de un resultado aleatorio, sorteo o evento de azar.
2. DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL REGLAMENTO
- Torneo: competencia de conocimiento general asociada a un producto específico publicado en la Plataforma, con un número fijo y predeterminado de Cupos.
- Cupo: cada una de las posiciones de participación disponibles en un Torneo. El número total de Cupos de cada Torneo se calcula con base en el valor del Fondo del Torneo y el Precio Fraccionado correspondiente.
- Precio Fraccionado: valor en Tokens que debe pagar un Usuario para ocupar un Cupo en un Torneo determinado.
- Fondo del Torneo: monto total acumulado con el pago de todos los Cupos de un Torneo, equivalente al doble del valor comercial de mercado del producto asociado.
- Activación del Torneo: momento en el cual se completa el 100% de los Cupos disponibles, y a partir del cual inicia la Ventana de Juego.
- Ventana de Juego: período de cuarenta y ocho (48) horas continuas, contado desde la Activación del Torneo, durante el cual los participantes pueden responder la Trivia de forma asincrónica (es decir, cada participante juega en el momento que elija dentro de dicho período, sin necesidad de coincidir en tiempo real con los demás participantes).
- Trivia: conjunto de preguntas de conocimiento general que cada participante debe responder dentro de una Ronda.
- Ronda: cada una de las sesiones de Trivia que un participante completa dentro de un Torneo. El número de Rondas de cada Torneo se determina conforme a la sección 4.2.
- Marca: puntaje obtenido por un participante en una Ronda específica.
- Marcas Ordenadas: el conjunto de las Marcas de un participante, organizadas de mayor a menor (Mejor Marca, Segunda Mejor Marca, y así sucesivamente), con independencia del orden cronológico en que se jugaron las Rondas correspondientes.
- Corte: etapa sucesiva de evaluación dentro del Formato de Mejores Marcas, en la cual se compara la Marca Ordenada correspondiente entre los participantes que superaron el Corte anterior, avanzando de dicho grupo únicamente quienes obtengan los mejores resultados.
- Formato de Mejores Marcas: mecanismo mediante el cual se determina el resultado final de un Torneo multi-ronda, con base en Cortes sucesivos aplicados sobre las Marcas Ordenadas de cada participante, conforme a la sección 7.
- Ranking del Torneo: resultado final de los participantes de un Torneo, determinado conforme al Formato de Mejores Marcas, y no necesariamente conforme a la suma total de los puntajes obtenidos por cada participante.
3. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
- Tener una cuenta registrada, activa y verificada en THRENAR, conforme a los Términos y Condiciones vigentes.
- Haber aceptado expresamente este Reglamento en el momento de intentar participar en un Torneo por primera vez.
- Contar con el saldo de Tokens suficiente para cubrir el Precio Fraccionado del Cupo que desea ocupar.
- No encontrarse suspendido, restringido o inhabilitado en la Plataforma por incumplimiento de los Términos y Condiciones o de este Reglamento.
4. CREACIÓN, CUPOS Y ACTIVACIÓN DE UN TORNEO
4.1 Cálculo del Precio Fraccionado y el número de Cupos
El número de Cupos y el Precio Fraccionado de cada Torneo se calculan mediante un algoritmo objetivo, automático y transparente, aplicado al momento de publicar el producto:
- Se calcula el Recaudo, equivalente al doble (2x) del valor comercial de mercado del producto.
- El Recaudo se divide sucesivamente entre diez (10) mientras el resultado sea superior a veinte mil pesos colombianos (COP $20.000).
- Regla de Cupo Mínimo: todo Torneo debe tener un mínimo de diez (10) Cupos. En consecuencia, si el Recaudo es igual o inferior a COP $20.000 desde el inicio (lo que arrojaría menos de 10 Cupos), el sistema igualmente aplicará al menos una (1) división, garantizando un mínimo de 10 Cupos.
- El valor resultante de la última división corresponde al Precio Fraccionado de cada Cupo, expresado en Tokens (a razón de COP $100 por Token). Cuando dicho valor no corresponda a un número entero de Tokens, se redondeará hacia abajo al Token entero inmediatamente inferior.
- El número total de Cupos del Torneo corresponde al Recaudo dividido entre dicho Precio Fraccionado.
Piso mínimo de precio: un producto solo es apto para el modelo de Torneo si, aplicando la Regla de Cupo Mínimo, el Precio Fraccionado resultante es de al menos un (1) Token (COP $100). Esto exige un Recaudo mínimo de COP $1.000, equivalente a un valor comercial de producto superior a COP $500. Los productos con un valor comercial igual o inferior a COP $500 no son aptos para el modelo de Torneo y únicamente podrán publicarse bajo la modalidad de compra directa en pesos colombianos, conforme a los Términos y Condiciones.
Ejemplos ilustrativos de aplicación del algoritmo:
- Producto de $2.000.000 → Recaudo $4.000.000 → 3 divisiones → Precio Fraccionado: 40 Tokens → 1.000 Cupos.
- Producto de $1.500.000 → Recaudo $3.000.000 → 3 divisiones → Precio Fraccionado: 30 Tokens → 1.000 Cupos.
- Producto de $1.000.000 → Recaudo $2.000.000 → 2 divisiones → Precio Fraccionado: 200 Tokens → 100 Cupos.
- Producto de $5.000 (Recaudo $10.000, ya ≤ $20.000) → se aplica la Regla de Cupo Mínimo: 1 división → Precio Fraccionado: 10 Tokens → 10 Cupos.
- Producto de $500 (Recaudo $1.000) → se aplica la Regla de Cupo Mínimo: 1 división → Precio Fraccionado: 1 Token (el mínimo posible) → 10 Cupos. Este es el caso límite; productos de menor valor no son aptos para el modelo de Torneo.
Threnar podrá ajustar los parámetros de este algoritmo (incluyendo el valor de corte de COP $20.000, el número mínimo de Cupos, y el piso mínimo de precio) conforme a la sección 15 (Modificaciones a este Reglamento). Este algoritmo no sustituye los controles adicionales de validación de precios que Threnar aplica sobre los productos publicados, destinados a prevenir publicaciones abusivas, fraudulentas o manifiestamente irrazonables.
4.2 Rondas dinámicas
El número de Rondas de cada Torneo corresponde exactamente al número de divisiones aplicadas conforme al algoritmo de la sección 4.1. Esta regla busca que el esfuerzo competitivo exigido sea proporcional al valor del producto y a la reducción relativa del costo individual de participación: a mayor número de divisiones (y por tanto menor Precio Fraccionado relativo), mayor número de Rondas requeridas para completar el Torneo.
- Producto de $2.000.000 → 3 Rondas.
- Producto de $1.500.000 → 3 Rondas.
- Producto de $1.000.000 → 2 Rondas.
Antes de inscribirse, el Usuario podrá conocer el número de Rondas, el Precio Fraccionado y la duración estimada de la sesión de juego correspondientes a cada Torneo, conforme a la sección 12 de este Reglamento. El número de Rondas así determinado corresponde también al número de Marcas que se evaluarán mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7.
4.3 Activación del Torneo
Por ejemplo, si un producto requiere 100, 1.000 o 100.000 Cupos conforme al algoritmo anterior, el Torneo únicamente se activará cuando se inscriba el último participante correspondiente a dicho número exacto de Cupos.
El Torneo permanece abierto de forma indefinida mientras no se complete el 100% de sus Cupos. Threnar no garantiza un plazo determinado para la activación de un Torneo, y el Usuario acepta que la competencia únicamente iniciará —y la Ventana de Juego únicamente comenzará a correr— una vez se complete la totalidad de los Cupos. La Plataforma mostrará en todo momento el número de Cupos ocupados y disponibles de cada Torneo, para que el Usuario pueda tomar una decisión informada antes de inscribirse.
Una vez ocupado un Cupo mediante el pago del Precio Fraccionado correspondiente, dicha inscripción es firme y no está sujeta a cancelación por parte del Usuario, sin perjuicio del derecho de retracto descrito en los Términos y Condiciones y de los supuestos de cancelación del Torneo previstos en la sección 13 de este Reglamento.
5. INSCRIPCIÓN Y PAGO DEL PRECIO FRACCIONADO
Al momento de ocupar un Cupo, el Precio Fraccionado correspondiente en Tokens se descuenta inmediatamente del saldo del Usuario. Este descuento ocurre en el momento de la inscripción, independientemente de si el Torneo se encuentra aún en fase de espera de Cupos o ya ha sido Activado. En consecuencia, el Usuario debe considerar que, al inscribirse en un Torneo con Cupos disponibles, sus Tokens quedarán comprometidos en dicho Torneo desde ese momento, incluso si su Activación tarda en producirse.
Límite de un Cupo por cuenta: cada cuenta de Usuario puede ocupar como máximo un (1) Cupo por Torneo. El registro o uso de cuentas adicionales para ocupar más de un Cupo en el mismo Torneo constituye una infracción a la política de cero tolerancia al fraude descrita en los Términos y Condiciones y en la sección 14 de este Reglamento.
6. MECÁNICA DE JUEGO
6.1 Estructura de la sesión de juego
Cada Torneo se desarrolla en el número de Rondas determinado conforme a la sección 4.2, jugadas en una sola sentada: cada Ronda consta de diez (10) preguntas de la categoría Cultura General, de modo que un Torneo de 1 Ronda consta de 10 preguntas, uno de 2 Rondas de 20 preguntas, uno de 3 Rondas de 30 preguntas, y así sucesivamente.
- Cada pregunta debe responderse en menos de diez (10) segundos. Una Ronda completa de 10 preguntas tiene, en consecuencia, una duración máxima de aproximadamente 100 segundos.
- El participante completa la totalidad de las Rondas de su Torneo de forma continua, dentro de una misma sesión de juego, iniciada mediante la acción de "Jugar" dentro de la Plataforma. No existen ventanas de tiempo independientes por Ronda.
- Para responder cada pregunta, el participante debe seleccionar su respuesta y confirmarla mediante un mecanismo de doble confirmación (segunda pulsación o clic), diseñado para evitar respuestas accidentales.
- Todas las marcas de tiempo utilizadas para calcular la puntuación son generadas y validadas por los servidores de Threnar, y no por el dispositivo del Usuario, con el fin de garantizar la integridad del resultado.
- Una vez confirmada una respuesta, esta no podrá modificarse.
6.2 Plazo, inasistencia y abandono
El participante dispone de la totalidad de la Ventana de Juego (48 horas continuas desde la Activación del Torneo) para iniciar y completar su sesión de juego. Este plazo corre en tiempo real desde la Activación y no se suspende ni se pausa por ningún motivo.
- Si el participante no inicia su sesión de juego dentro de las 48 horas, queda descalificado del Torneo con una Marca de cero (0) en la totalidad de sus Rondas.
- Si el participante inicia su sesión pero la abandona antes de completarla, el sistema conserva el puntaje obtenido hasta ese momento, y el participante podrá reanudar y finalizar su sesión dentro del tiempo restante de la Ventana de Juego.
- Si, cumplidas las 48 horas, el participante no ha completado la totalidad de sus Rondas, el sistema calcula el resultado con las Marcas efectivamente obtenidas, y las Rondas no jugadas quedan registradas con una Marca de cero (0).
6.3 Resolución del Torneo
- Todos los participantes juegan la totalidad de las Rondas asignadas a su Torneo (o quedan con Marca de cero conforme a la sección 6.2) antes de que se aplique cualquier Corte; no existe eliminación de participantes durante el desarrollo de las Rondas. La eliminación, cuando aplica, ocurre únicamente después de finalizada la Ventana de Juego, mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7.
- El Torneo no se resuelve mediante la suma total de los puntajes obtenidos en todas las Rondas, sino mediante el Formato de Mejores Marcas. La Plataforma informará esta condición al Usuario antes de su inscripción, conforme a la sección 12.
7. FORMATO DE MEJORES MARCAS Y SISTEMA DE PUNTUACIÓN
7.1 Puntuación por Ronda
Cada respuesta correcta otorga al participante un puntaje compuesto por (i) un puntaje base, y (ii) un puntaje adicional por rapidez, que premia las respuestas correctas entregadas en menor tiempo dentro del límite establecido para cada pregunta. Las respuestas incorrectas, o no respondidas dentro del tiempo límite, no otorgan puntaje. Los parámetros exactos de esta fórmula no se publican en este Reglamento como medida adicional de prevención de fraude, pero el puntaje obtenido en cada pregunta es visible para el Usuario dentro de la Plataforma inmediatamente después de responder. El puntaje total obtenido por un participante en una Ronda constituye su Marca para dicha Ronda.
7.2 Formato de Mejores Marcas
En los Torneos de más de una Ronda, el resultado final se determina mediante el Formato de Mejores Marcas, diseñado para (i) justificar la existencia de varias Rondas, (ii) evitar eliminaciones tempranas que generen frustración, y (iii) premiar el desempeño alto y repetido, en lugar de una única Ronda excepcional o la simple suma acumulada de puntajes.
Todos los participantes de un Torneo juegan la totalidad de sus Rondas. Finalizadas todas las Rondas, el sistema ordena las Marcas de cada participante de mayor a menor (Mejor Marca, Segunda Mejor Marca, Tercera Mejor Marca, y así sucesivamente), independientemente del orden cronológico en que fueron obtenidas.
El Torneo se resuelve mediante Cortes sucesivos aplicados sobre dichas Marcas Ordenadas, y no mediante la suma total de los puntajes. El puntaje total acumulado podrá mostrarse dentro de la Plataforma como dato informativo, pero no determina por sí solo el resultado del Torneo.
Ejemplo ilustrativo, para un Torneo de 100 participantes y 4 Rondas:
- Primer Corte: se compara la Mejor Marca de todos los participantes; avanza el grupo con mejor resultado en esta comparación (por ejemplo, el 50% superior).
- Segundo Corte: entre los clasificados en el Primer Corte, se compara la Segunda Mejor Marca; avanza un nuevo grupo (por ejemplo, el 50% superior de dicho grupo).
- Tercer Corte: entre los clasificados en el Segundo Corte, se compara la Tercera Mejor Marca; avanza un grupo reducido de finalistas (por ejemplo, el 40% superior de dicho grupo).
- Corte Final: entre los finalistas, se compara la Cuarta Mejor Marca, con la cual se determinan el primer, segundo y tercer lugar.
Las proporciones exactas de avance en cada Corte se definen para cada Torneo según su número de Cupos y Rondas, y serán informadas al Usuario dentro de la Plataforma antes de su inscripción, conforme a la sección 12.
Aviso al Usuario: "Este Torneo no se define por la suma total de puntajes, sino por Cortes progresivos de Mejores Marcas. Para ganar, necesitas varias Marcas fuertes, no solo un alto puntaje acumulado." Este aviso, o uno de contenido equivalente, será mostrado al Usuario dentro de la Plataforma antes de su inscripción a cualquier Torneo de más de una Ronda.
8. CRITERIOS DE DESEMPATE
8.1 Desempates entre participantes con Marca
En caso de empate en cualquier Corte del Formato de Mejores Marcas, o en la determinación final del primer, segundo o tercer lugar, entre participantes que hayan obtenido al menos una Marca superior a cero, Threnar aplicará, en estricto orden, los siguientes criterios de desempate. Ninguno de estos criterios se basa en el azar; todos corresponden a medidas adicionales del desempeño demostrado por los participantes:
- Mayor Marca en la columna evaluada en el Corte correspondiente.
- Menor tiempo total de la Ronda asociada a dicha Marca.
- Menor tiempo promedio de respuesta.
- Mayor cantidad de respuestas correctas consecutivas.
- Mayor precisión total (porcentaje de respuestas correctas sobre el total de preguntas).
- Menor tiempo total acumulado en todas las Rondas del Torneo.
- Ronda de desempate adicional, aplicable únicamente si persiste un empate absoluto tras agotar los seis criterios anteriores.
La ronda de desempate adicional constituye un recurso excepcional y, al igual que las demás Rondas, se resuelve exclusivamente con base en el desempeño demostrado por los participantes empatados, sin que en ningún caso medie un sorteo aleatorio.
8.2 Cierre del Torneo con participación insuficiente
Cumplida la Ventana de Juego, el primer, segundo y tercer lugar se completan primero con base en el desempeño real de los participantes que hayan iniciado su sesión de juego, y únicamente si dicho desempeño no alcanza para cubrir las tres posiciones, los lugares restantes se completan según orden cronológico de inscripción entre los participantes que no jugaron. En concreto:
- Si ningún participante inició su sesión de juego: el primer, segundo y tercer lugar se adjudican a los tres (3) primeros participantes en haber ocupado un Cupo, en estricto orden cronológico de inscripción.
- Si únicamente un (1) participante inició su sesión de juego: dicho participante ocupa el primer lugar, independientemente de su puntaje. El segundo y tercer lugar se adjudican a los dos (2) siguientes participantes en orden cronológico de inscripción, entre quienes no jugaron.
- Si únicamente dos (2) participantes iniciaron su sesión de juego: el primer y segundo lugar se determinan entre ellos conforme al Formato de Mejores Marcas y, si aplica, los criterios de desempate de la sección 8.1. El tercer lugar se adjudica al siguiente participante en orden cronológico de inscripción, entre quienes no jugaron.
- Si tres (3) o más participantes iniciaron su sesión de juego: el primer, segundo y tercer lugar se determinan exclusivamente conforme al Formato de Mejores Marcas y, si aplica, los criterios de desempate de la sección 8.1, sin recurrir al orden de inscripción. Los participantes que no jugaron, así como quienes jugaron sin alcanzar un lugar premiado, no obtienen premio.
En todos los casos, el orden de inscripción utilizado como criterio residual es un hecho verificable y registrado por los servidores de la Compañía, y no constituye un mecanismo de azar. Esta regla es de aplicación excepcional y únicamente suple la ausencia de datos de desempeño suficientes para completar el podio del Torneo.
9. RECONOCIMIENTO AL MEJOR RENDIMIENTO GLOBAL
Sin perjuicio de que el primer, segundo y tercer lugar oficiales de un Torneo se determinan exclusivamente mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7, Threnar podrá otorgar de forma discrecional un reconocimiento adicional, denominado "Mejor Rendimiento Global", al participante que haya obtenido la mayor suma total de puntajes en todas las Rondas del Torneo, incluso si dicho participante no resultó ganador conforme al Formato de Mejores Marcas.
- Este reconocimiento no sustituye, modifica ni compite con la adjudicación oficial del primer, segundo o tercer lugar.
- Los beneficios asociados podrán incluir, entre otros: devolución parcial o total de los Tokens utilizados para participar, puntos de experiencia (XP) dentro de la Plataforma, insignias o distintivos de perfil, recomendaciones prioritarias de Torneos similares, o descuentos y entradas gratuitas para futuras competencias.
- Los beneficios específicos aplicables a cada Torneo serán informados por Threnar dentro de la Plataforma, y su otorgamiento es discrecional y de naturaleza promocional, sin perjuicio de los derechos de los ganadores oficiales del Torneo.
10. ADJUDICACIÓN Y ENTREGA
Finalizadas todas las Rondas de un Torneo y aplicado el Formato de Mejores Marcas conforme a la sección 7, Threnar publicará el Ranking del Torneo dentro de la Plataforma. El Fondo del Torneo (equivalente al doble del valor comercial del producto) se distribuye de la siguiente forma: el primer lugar recibe el producto objeto del Torneo; el segundo lugar recibe una compensación equivalente al veinte por ciento (20%) del valor comercial del producto, pagadera en Tokens; y el tercer lugar recibe una compensación equivalente al cinco por ciento (5%) del valor comercial del producto, pagadera en Tokens. El remanente del Fondo corresponde a Threnar como retribución por la administración de la Plataforma y del Torneo.
- El participante que ocupe el primer lugar del Ranking adquiere el derecho a recibir el producto objeto del Torneo. Threnar gestiona la recolección del producto en poder del Vendedor y su entrega en la dirección suministrada por el ganador, mediante empresas de mensajería o courier (tales como Servientrega, Envía u otras similares).
- El ganador debe suministrar dentro de la Plataforma la información de entrega necesaria (dirección, punto de recogida u otra información equivalente). Si dicha información es incorrecta o insuficiente y hace imposible la entrega, se seguirá el procedimiento estándar de la empresa de courier para casos de entrega fallida.
- Si, pese a lo anterior, la entrega no logra completarse, el producto se ofrecerá al participante que haya ocupado el segundo lugar del Ranking, y de no ser posible, al participante en tercer lugar, en ambos casos conforme al mismo procedimiento de entrega.
- Los participantes que ocupen el segundo y tercer lugar recibirán en Tokens la compensación señalada en esta sección, acreditada directamente en su saldo dentro de la Plataforma.
- Threnar podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad de los participantes beneficiados antes de la entrega.
- La entrega de premios podrá estar sujeta a retenciones u obligaciones tributarias conforme a la normativa fiscal colombiana vigente (incluyendo eventuales retenciones en la fuente aplicables a premios de concursos), las cuales serán gestionadas por Threnar conforme a la asesoría contable y tributaria correspondiente.
- Los participantes que no ocupen un lugar premiado no tendrán derecho a la devolución de los Tokens utilizados para su Precio Fraccionado, salvo en los casos de cancelación del Torneo previstos en la sección 13, y sin perjuicio del eventual reconocimiento de Mejor Rendimiento Global descrito en la sección 9.
11. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y DERECHO A LA INFORMACIÓN
Una vez finalizado un Torneo, cada participante podrá consultar dentro de la Plataforma, como mínimo:
- Sus puntajes originales obtenidos en cada Ronda, en el orden cronológico en que fueron jugadas.
- Sus Marcas Ordenadas, de mayor a menor.
- Los Cortes aplicados en cada etapa del Torneo y los umbrales de avance correspondientes.
- La etapa en la cual el participante avanzó, o en la cual quedó fuera del Torneo, según corresponda.
- El criterio de desempate, si aplica, que resolvió su posición frente a otro participante.
Esta información busca garantizar la transparencia del resultado, incluyendo en los casos en que un participante con un alto puntaje acumulado no resulte ganador por no haber superado alguno de los Cortes del Formato de Mejores Marcas.
12. TRANSPARENCIA DE LA PARTICIPACIÓN
Antes de inscribirse, el Usuario podrá conocer dentro de la Plataforma, para cada Torneo:
- El valor comercial del producto y el valor total del Fondo del Torneo.
- El Precio Fraccionado por Cupo, expresado en Tokens.
- El número de Rondas del Torneo, conforme a la sección 4.2.
- La duración estimada de la sesión de juego.
- El número total de Cupos y el número de Cupos ya ocupados.
- Que el resultado del Torneo se determina mediante el Formato de Mejores Marcas descrito en la sección 7, y no mediante la suma total de puntajes.
Esta información se mantiene visible y actualizada durante toda la fase de espera de Cupos y durante la Ventana de Juego, de forma que el Usuario pueda comparar el costo de participación, el número de Rondas y el esfuerzo competitivo estimado antes de decidir su inscripción.
13. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN TORNEO
Threnar podrá cancelar un Torneo, incluso después de su Activación, en los siguientes casos:
- Cuando se detecte fraude, colusión o cualquier conducta prohibida por los Términos y Condiciones que afecte la integridad de la competencia.
- Cuando exista una falla técnica comprobada de la Plataforma que impida el desarrollo normal del Torneo.
- Cuando el Vendedor incumpla sus obligaciones respecto del producto objeto del Torneo (por ejemplo, pérdida, daño o indisponibilidad sobreviniente del producto).
- Por requerimiento de una autoridad competente.
En caso de cancelación por causas no imputables a los participantes, Threnar reintegrará a cada participante los Tokens correspondientes al Precio Fraccionado pagado por su Cupo en dicho Torneo.
14. CERO TOLERANCIA AL FRAUDE
La participación en los Torneos está sujeta a la política de cero tolerancia al fraude establecida en los Términos y Condiciones de Threnar, la cual prohíbe, entre otras conductas, el uso de bots, scripts o inteligencia artificial para responder preguntas, la manipulación de tiempos de respuesta, la colusión entre participantes, y el registro o uso de múltiples cuentas. La comprobación de estas conductas dará lugar a la anulación del resultado, la suspensión de la cuenta, y la pérdida de los Tokens utilizados, sin perjuicio de las demás consecuencias previstas en los Términos y Condiciones.
15. MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO
Threnar podrá modificar este Reglamento en cualquier momento, para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones se informarán a través de la Plataforma con antelación razonable a su entrada en vigor, y no afectarán los Torneos cuyos Cupos ya se encuentren completamente ocupados al momento de dicha modificación.
16. NATURALEZA JURÍDICA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Reglamento se rige por las leyes de la República de Colombia, y en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en su calidad de mecanismo de adjudicación propio de una relación de comercio electrónico. Se reitera que los Torneos regulados por este Reglamento no constituyen juegos de suerte y azar en los términos de la Ley 643 de 2001, por depender su resultado exclusivamente del desempeño verificable de los participantes.
17. ACEPTACIÓN
Al inscribirse en un Torneo por primera vez, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este Reglamento, el cual se entiende incorporado a los Términos y Condiciones de THRENAR.
